Persoonlijke vaardigheden
Een beter team, meer plezier en een fijne werkomgeving
Jij wilt impact maken. Dat lukt het best als je je gewaardeerd voelt, uitgedaagd wordt en echt op je plek zit. Vanuit die basis kun je groeien, vertrouwen opbouwen en het beste uit jezelf halen en bijdragen aan het succes van je organisatie.
Communicatie als sleutel:
Samen kom je verder. Effectieve communicatie is essentieel om doelen te bereiken. Door echt in gesprek te gaan met collega’s, managers, klanten en andere relaties leer je wat hen drijft en wat jullie samen willen bereiken.
Focus op samenwerking:
Als teamspeler weet je waar de aandacht moet liggen, ook als dingen anders lopen dan gepland. Juist dan is het belangrijk om het contact warm te houden en de communicatie levendig en constructief te maken.
Ruimte voor groei:
Een fijne werkomgeving is er één waarin mensen zich gezien voelen, kunnen ontwikkelen en met plezier samenwerken. Dat begint bij jou en bij de manier waarop jij verbinding maakt.
Groei in je rol met de opleidingen van possible
Wil je effectiever werken, beter communiceren en echt impact maken in je organisatie? Possible helpt je met praktijkgerichte opleidingen die direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
Praktische tools voor samenwerking:
Onze ervaren docenten geven je de handvatten om gesprekken aan te gaan, patronen te herkennen en samenwerking te verbeteren. Je leert hoe je bewust en onbewust gedrag kunt doorbreken dat communicatie in de weg staat.
Direct toepasbaar:
We werken met herkenbare situaties uit jouw praktijk. Zo kun je nieuwe inzichten en vaardigheden meteen inzetten in je dagelijkse werk. Hierdoor merk je direct resultaat.
Persoonlijke groei en organisatiekracht:
Je vergroot je persoonlijke effectiviteit en leert deze te combineren met die van anderen. Dat zorgt niet alleen voor meer werkplezier, maar ook voor een sterke, positieve organisatiecultuur.
Persoonlijke vaardigheden
-
Coaching op de werkvloer
-
Communicatie en feedback
-
Omgaan met ongewenst gedrag
-
Persoonlijke effectiviteit
-
Timemanagement en Omgaan met Werkdruk
Wil je een brochure ontvangen?
Coachen op de werkvloer
Leidinggeven is meer dan reageren op vragen; het vraagt om coachen. In de training Coachend Leidinggeven ontwikkel je een moderne stijl waarin je niet alleen stuurt, maar ook inspireert en begeleidt.
Je werkt aan o.a.: gespreks- en luistervaardigheden, feedback geven, situationeel leiderschap, omgaan met verschillende generaties, creëren van een veilige werkomgeving en het herkennen van tijds- en werkdruk.
Voor wie?
Voor teams die streven naar verbetering in leiderschap. Het grote voordeel? Het leidinggevende team spreekt na de training dezelfde taal, wat de samenwerking en prestaties optimaliseert.
Facilitair medewerker allround
Versterk je rol als huismeester. Verbeter je communicatie en leer professioneler afhandelen met meer overzicht en rust in je dagelijkse werkzaamheden.
Voor wie?
Facilitair medewerkers, huismeesters en coördinatoren.
Aannemen van klachten en reparaties
Optimaliseer jouw rol in je contact over reparatieverzoeken en klachten Het aannemen van reparatieverzoeken vormt een essentieel onderdeel van jouw functie, en het omzetten van vage klachten naar concrete acties kan een uitdaging zijn. Met onze training reiken we praktische handvatten, voorbeelden en oefeningen aan om op een efficiënte en effectieve manier met reparatieverzoeken en klachten om te gaan.
Voor wie?
Medewerkers bij een klantcontactcenter, helpdesk of facilitaire servicedesk
Communicatie en feedback
Een goed gesprek vraagt om twee betrokken gesprekspartners. In deze training ontwikkel je verbale en non-verbale communicatievaardigheden en leer je feedback geven en ontvangen op een manier die samenwerking versterkt.
Naast de theoretische onderbouwing wordt er veel geoefend met een trainingsacteur.
Na de training ga je met meer zelfvertrouwen in gesprek, spreek je anderen effectief aan en kun je op een positieve manier feedback en complimenten geven en ontvangen.
Voor wie?
Iedereen
Omgaan met ongewenst gedrag
In deze training staat ongewenst gedrag centraal, zoals agressie, pesten, discriminatie en seksuele intimidatie. Je leert wat ongewenst gedrag is, welke impact het op jou en anderen heeft en hoe je ermee omgaat als je het zelf ervaart of getuige bent.
Na de training kun je passende gesprekstechnieken inzetten, je grenzen beter bewaken en duidelijk en respectvol reageren.
Voor wie?
Voor IEDEREEN die bewust wil bijdragen aan een respectvolle samenleving. Investeer in je vaardigheden en draag bij aan een omgeving waarin respect en begrip centraal staan. Neem de krachtige stap om ongewenst gedrag aan te pakken Samen creëren we een positieve verandering
Facilitair servicedesk coördinator
Leer de servicedesk effectief aansturen en processen organiseren. Vergroot je leidinggevende vaardigheden en coach je team naar een hoger niveau.
Voor wie?
Medewerkers die een leidinggevende rol vervullen op een front office (zoals servicedesk, bewonersservice, helpdesk of klantenservice).
Persoonlijke effectiviteit
Je leert bewuster kiezen en handelen, zodat je je doelen efficiënter en met meer zelfvertrouwen bereikt. Je krijgt inzicht in je sterke punten en ontwikkelpunten en werkt aan praktische vaardigheden als assertiviteit, grenzen stellen, omgaan met weerstand en effectiever samenwerken. Na de training kun je meer invloed uitoefenen op je eigen denken, voelen en handelen én anderen op een positieve manier beïnvloeden.
Voor wie?
voor iedereen die bewust wil leren kiezen en handelen, en die wil werken aan het verduidelijken van persoonlijke doelstellingen en effectieve samenwerking.
Timemanagement en omgaan met werkdruk
In deze training leer je anders omgaan met stress en werkdruk, zodat je meer grip krijgt op je tijd en energie. We gaan in op hoe je brein reageert op stress, effectief timemanagement, prioriteiten stellen, grenzen aangeven en ‘nee’ zeggen. Na de training herken je stresssignalen eerder, maak je bewustere keuzes en creëer je meer balans tussen werk en privé.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor iedereen die (werk)druk regelmatig als zwaar ervaart. Tijdens trainingen blijkt, dat men er zich niet altijd van bewust is gespannen te zijn.
Facilitair servicedesk medewerker
Maak van elke melding een succesmoment. Leer klachten professioneel en empathisch afhandelen op de servicedesk. Voor medewerkers contactcenter of helpdesk.
Voor wie?
Voor medewerkers contactcenter of helpdesk.